Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do Solt99 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ solt99.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức khác của Solt99.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về chính sách này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Solt99.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể tiếp cận thông qua liên kết trên nền tảng Solt99. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Solt99 thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp, dữ liệu tự động được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết | Khi nạp / rút tiền |
| Xác minh danh tính | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh | Quy trình KYC |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, lịch sử yêu cầu CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
2.2. Dữ liệu tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính (qua địa chỉ IP) – dùng để xác minh tính hợp lệ của giao dịch.
Solt99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và đã được thông báo rõ ràng:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược tại Solt99.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH của Solt99.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc lạm dụng hệ thống.
- Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng sử dụng Solt99 để cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, tính năng mới – chỉ khi bạn đã chấp thuận nhận thông tin marketing.
Solt99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây, tùy theo từng mục đích cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại Solt99.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về AML, KYC và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích chính đáng: Trong một số trường hợp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – khi lợi ích của Solt99 không vượt quá quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và một số xử lý dữ liệu không thiết yếu – chỉ thực hiện khi bạn đã rõ ràng chấp thuận và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Solt99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, xử lý thanh toán, phòng chống gian lận – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba trên nền tảng Solt99.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền – Solt99 chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ dịch vụ – người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
Tất cả bên thứ ba mà Solt99 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo vệ thông tin người dùng theo cùng tiêu chuẩn bảo mật của Solt99.
Solt99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Phân loại cookie tại Solt99
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng – giúp Solt99 tối ưu hóa trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie phân tích: Sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc phần cài đặt cookie trực tiếp trên nền tảng Solt99. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
🔒 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Tại Solt99
Dữ liệu được lưu trữ ở trạng thái mã hóa AES-256 – chuẩn mã hóa quân sự không thể bị phá khóa trong thực tế.
Bảo vệ tài khoản với OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực – ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống AI tự động phát hiện hoạt động bất thường theo thời gian thực và cảnh báo ngay lập tức cho cả người dùng lẫn đội ngũ bảo mật.
Tiền của người dùng được giữ trong tài khoản tách biệt hoàn toàn khỏi tài sản vận hành – đảm bảo luôn khả dụng để rút bất kỳ lúc nào.
Solt99 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc xóa trái phép.
Về mặt kỹ thuật, toàn bộ kết nối đến nền tảng Solt99 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256. Hệ thống tường lửa đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
Về mặt tổ chức, quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Toàn bộ nhân viên Solt99 được đào tạo bảo mật định kỳ và ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin.
Dù Solt99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản Solt99.
Solt99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và KYC.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
- Nhật ký truy cập (access logs): Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng hoặc theo cài đặt của người dùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định của Solt99.
Là người dùng Solt99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@solt99.app – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của Solt99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Solt99 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho Solt99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin đó.
Solt99 sử dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác minh.
Do tính chất hoạt động toàn cầu của Solt99, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các trung tâm dữ liệu đặt ở nhiều quốc gia khác nhau trong khu vực châu Á. Tất cả các trung tâm này đều đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà Solt99 cam kết trong chính sách này.
Khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia khác, Solt99 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Solt99 qua email support@solt99.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Solt99 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
- Hiển thị banner thông báo trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Bạn cũng có thể xem thêm thông tin về quyền và trách nhiệm của người dùng tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của Solt99.